Funciones de la Mercadotecnia
Seis funciones proporcionan el proceso sistemático de la mercadotecnia:
1. Conocer a los consumidores y sus necesidades
2. Desarrollar el producto
3. Distribuirlo
4. La promoción
5. La venta
6. La posventa
El éxito de la mercadotecnia requiere del buen manejo de éstas seis funciones a través de planeación, organización, integración, dirección y control.
Investigación de Mercado. Implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia e identificar sus características.
Promoción (P). Esta función consiste en dar a conocer el producto al consumidor y persuadirlo para que adquiera productos que satisfagan sus necesidades.
Decisiones sobre el producto (P). Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. Nombre y envase.
Decisiones de precio (P). El producto requiere de un precio que sea justo para las necesidades tanto de la organización como del mercado.
Venta. Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio.
Distribución o plaza (P). Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor. Es importante el manejo de materiales, transporte y almacenaje con el fin de proporcionar el producto óptimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo.
Posventa. Esta actividad asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez sino quedarse en el mercado. |
